Actualmente ya no es suficiente con generar beneficios, las empresas tienen que tener presentes los costes sociales y medioambientales asociados a sus procesos de producción. La responsabilidad social implica que las empresas adoptaran sus decisiones basándose no únicamente en la obtención del máximo beneficio, sino también en preservar la sostenibilidad a largo plazo.
La responsabilidad social es la integración voluntaria, por parte de las empresas y las organizaciones, de preocupaciones sociales y ambientales en sus operaciones comerciales, procesos productivos y relaciones con los grupos de interés, clientes, proveedores, trabajadores, accionistas etc.
La responsabilidad social implica que las decisiones que se toman en una empresa se adoptan con la vista puesta, no solo en la maximización del beneficio, sino también en la sostenibilidad a largo plazo.
Las empresas no pueden ignorar los cambios que se producen y se producirán en su entorno, ya que éstos afectan tanto a sus expectativas, como a las de la ciudadanía, instituciones, colectivo consumidor o personas trabajadoras.
Actualmente ya no es suficiente con generar beneficios, sino que se tienen que tener en cuenta los costes sociales y medioambientales asociados a los procesos de producción.
Hasta los años 90 predominaba el modelo económico de empresa, como proveedora de ocupación y generadora de riqueza basada en un modelo mecanicista, lineal y de gestión por objetivos, donde se maximizaba el beneficio económico a corto plazo.
Actualmente hemos pasado a un modelo socioeconómico de empresa orgánica, que tiene presentes los impactos que genera en el entorno y presta atención a las necesidades y demandas de los grupos de interés, adoptando sistemas de gestión por valores que fomentan el desarrollo sostenible.
La empresa establece una relación positiva entre la responsabilidad social y los resultados económicos y la protección de sus intereses a largo plazo.
Ventajas de ser socialmente responsable
Las empresas y las organizaciones comienzan a percibir que la RS es rentable; la empresa socialmente responsable estará más preparada para, los principales beneficios de las mismas podemos resumirlos en:
Beneficios para la comunidad:
- Posibilitar la sostenibilidad del modelo económico e industrial.
- Innovación y creatividad tanto de procesos como de productos y servicios.
- Mejorar la calidad en todo el proceso global de la cadena de valor.
- Crea y mantener una ocupación estable y de calidad.
- Obtener transparencia en la gestión delante de sus grupos de interés.
- Mejorar la credibilidad a través de la transparencia
- Contribuir a la cooperación norte-sud.
- Oportunidad de realizar un consumo responsable por parte de la ciudadanía.
- Mejorar el entorno.
Beneficios para las empresas y organizaciones:
Beneficios económicos
- Facilita el posicionamiento y diferenciación de marca respecto de la competencia.
- Permite la captación y fidelización de clientela.
- Anticipa futuras necesidades y la mejora de la adaptación al cambio.
- Disminuye el riesgo de conflictos con los diferentes grupos de interés.
- Favorece la adaptación a futuras regulaciones.
- Mejora la relación con agentes como los sindicatos o poderes públicos.
- Fomenta una cultura empresarial propia con la consiguiente mejora de la productividad y eficiencia de los trabajadores.
- Identifica nuevos mercados y nuevas ideas de negocio, dada la participación activa con la comunidad.
- Promueve la innovación y el impulso de la imagen de la organización.
Beneficios sociales
- Mejora la flexibilidad interna de la organización, lo que supone una mejor adaptación a los cambios.
- Fomenta la participación de las personas trabajadoras.
- Ayuda a la creación y consolidación de empleo estable y de calidad.
- Contribuye al desarrollo profesional de los miembros de la organización.
- Motiva y fideliza las personas que forman parte de la organización (atracción y retención de talento).
- Mejora el clima laboral y por consiguiente, la productividad.
- Disminuye el absentismo.
- Fomenta la creación de talento colectivo, permite llevar a cabo una política innovadora.
- Mejora de las relaciones con la comunidad y demás grupos de interés.
Beneficios ambientales
- Contribución al desarrollo sostenible, con la incorporación de medidas que preservan el entorno.
- Reducción de los gastos de consumo energético.
- Minimización de residuos y mejora de su gestión.
- Mejora la imagen pública de la empresa.
- Permite incorporar criterios ambientales en las decisiones de compra del colectivo consumidor.
Fuente: Gen.cat; vwming; bi2green. Elaboración propia.